นโยบายความเป็นส่วนตัว

1.1 นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ PeBooking เก็บผ่านเว็บไซต์และแอปของแพลตฟอร์ม ทั้งของ ลูกค้า ที่จองคิวผ่านหน้าร้าน และของ เจ้าของร้าน/ผู้ช่วยแอดมิน ที่ใช้ระบบจัดการร้าน

ข้อมูลลูกค้าของแต่ละร้าน ร้านนั้นใช้ดูแลการนัดหมายของตัวเอง PeBooking เป็นระบบที่เก็บและประมวลผลให้ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลที่ร้านเก็บเองนอกระบบ เช่น แชท LINE ส่วนตัวของร้าน หรือสมุดนัดของร้าน

1.2 เราได้ข้อมูลมาอย่างไร

• คุณกรอกเอง — ตอนจองคิว สมัครร้าน อัปโหลดรูปหรือสลิป เขียนรีวิว หรือพิมพ์ถามผู้ช่วย AI ของร้าน
• ร้านบันทึกเพิ่ม — เช่น สถานะคิว การมาตามนัด และยอดตอนเช็คเอาต์
• เกิดขึ้นเองจากการใช้งาน — เวลาจอง สถานะคิว เวลาเข้าสู่ระบบล่าสุด และ IP Address ที่มากับการเชื่อมต่อ
• เมื่อคุณเปิดใช้เอง — การแจ้งเตือนบนมือถือ หรือการผูกบัญชี LINE กับร้าน/กับ PeBooking

2.1 ถ้าคุณเป็นลูกค้าที่จองคิว

2.2 ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านหรือผู้ช่วยแอดมิน

เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคาร การชำระเงินทุกอย่างเป็นการโอนแล้วแนบสลิป

2.3 ข้อมูลที่แสดงต่อสาธารณะ

ข้อมูลต่อไปนี้ทุกคนที่เปิดลิงก์ร้านมองเห็นได้: ชื่อร้าน รูป บริการ ราคา ช่องทางติดต่อ และแผนที่ที่ร้านใส่ไว้, รีวิวของลูกค้า (ชื่อที่ใช้รีวิว คะแนน และข้อความ), ชื่อและรูปช่างที่ร้านตั้งให้แสดง และโพสต์บนบอร์ดโปรโมทร้าน ส่วนเบอร์โทรและประวัติการจองของลูกค้าจะไม่แสดงต่อสาธารณะ

3.1 เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• รับจอง ยืนยัน เลื่อน และแจ้งเตือนคิวระหว่างลูกค้ากับร้าน
• คำนวณแต้มสะสม คูปอง และสิทธิประโยชน์ที่ร้านเปิดใช้
• ตรวจสลิป ต่ออายุแพ็กเกจ คำนวณค่าแนะนำเพื่อน และออกใบเสร็จ
• แจ้งข่าวสาร โค้ดส่วนลด และการแจ้งเตือนเรื่องแพ็กเกจ ให้เจ้าของร้านที่ผูก LINE กับ PeBooking ไว้
• ป้องกันการใช้งานผิดปกติ ดูแลความปลอดภัย และแก้ปัญหาที่ร้านแจ้งเข้ามา

3.2 บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง

ระบบส่งข้อมูลให้บริการต่อไปนี้ เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานนั้น ๆ เท่านั้น

รูปภาพ สลิป และข้อมูลร้านทั้งหมดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ PeBooking เอง ไม่ได้ฝากไว้กับบริการเก็บไฟล์ของบุคคลอื่น

3.3 สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่ใคร
• ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรม และไม่มีโฆษณาจากบริษัทภายนอก
• ไม่นำข้อมูลของคุณไปฝึกโมเดล AI
• ไม่เปิดให้ร้านหนึ่งเห็นข้อมูลลูกค้าของอีกร้าน

4.1 ความปลอดภัย

4.2 เก็บไว้นานแค่ไหน

• ข้อมูลร้านและลูกค้าเก็บไว้ตราบที่ร้านยังใช้งาน หรือจนกว่าจะมีคำขอให้ลบ ร้านลบข้อมูลลูกค้าแต่ละรายได้เองจากเมนูลูกค้า
• ร้านแพ็กเกจฟรีที่เจ้าของไม่เข้าสู่ระบบเกิน 90 วัน ข้อมูลร้านและลูกค้าของร้านนั้นจะถูกลบถาวร (มีคำเตือนก่อน 30 และ 7 วัน)
• ร้านเพิ่มแบบเสียเงินที่ถูกระงับเพราะค้างชำระครบ 60 วัน จะถูกลบถาวร
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บสำเนาไว้ 14 วัน ข้อมูลที่ลบแล้วจึงอาจยังอยู่ในสำเนาสำรองได้ไม่เกินช่วงนั้น ก่อนหมดไปเอง

4.3 คุกกี้และ Local Storage

ระบบใช้ Local Storage ของเบราว์เซอร์เก็บสิ่งที่จำเป็นต่อการใช้งานเท่านั้น เช่น สถานะการเข้าสู่ระบบของหน้าจัดการร้าน โหมดมืด และว่าเปิดแจ้งเตือนคิวไว้แล้วหรือยัง เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามหรือคุกกี้โฆษณา ล้างได้เองจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ซึ่งจะทำให้ออกจากระบบ

5.1 สิทธิตาม PDPA

5.2 ใช้สิทธิอย่างไร

5.3 ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้บรรลุนิติภาวะ หรือผู้ที่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย หากพบว่าผู้เยาว์ให้ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม แจ้งเราเพื่อลบข้อมูลนั้นได้

5.4 การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานต่อหลังวันที่ปรับปรุงถือว่ายอมรับฉบับใหม่